Nội Quy Tiếp Công Dân Tại Trường Tiểu Học: Bí Kíp Giao Tiếp Tuyệt Vời

Chào mừng các bạn đến với trang web của PRAIM! Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau khám phá về nội quy tiếp công dân tại trường tiểu học. Đây là một chủ đề rất quan trọng đối với các bạn học sinh, phụ huynh và cán bộ của trường. Hãy cùng tôi tìm hiểu!

Quy định chung

Đối tượng và phạm vi áp dụng

Nội quy này áp dụng cho cán bộ của trường tiểu học Phan Đình Phùng và công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về các vấn đề liên quan đến công tác quản lý Nhà nước trong lĩnh vực thuộc phạm vi trường.

Mục đích của việc tiếp công dân

Việc tiếp công dân tại trường tiểu học Phan Đình Phùng được thực hiện nhằm tiếp nhận thông tin, kiến nghị, phản ánh, ý kiến đóng góp về công tác quản lý Nhà nước trong lĩnh vực thuộc phạm vi và giải quyết khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

Nguyên tắc tiếp công dân

Việc tiếp công dân tại trường tiểu học Phan Đình Phùng phải tuân theo nguyên tắc công khai, dân chủ và kịp thời. Cán bộ tiếp công dân cần đảm bảo công khai, bình đẳng và không phân biệt đối xử. Đồng thời, họ cần tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi cho công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo theo quy định.

Tổ chức tiếp công dân

Hiệu trưởng tiếp công dân

• Hiệu trưởng tiếp công dân vào giờ hành chính, định kỳ vào ngày 10 của tháng. Trường hợp trùng vào ngày nghỉ hoặc ngày lễ, việc tiếp công dân sẽ được thực hiện vào ngày làm việc hôm sau.
• Ngoài việc tiếp công dân định kỳ, Hiệu trưởng cần tiếp công dân đột xuất khi có yêu cầu khẩn thiết theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp Hiệu trưởng vắng mặt, một Phó Hiệu trưởng sẽ được ủy quyền để tiếp công dân. Sau đó, họ cần báo cáo lại cho Hiệu trưởng.

Phòng tiếp công dân

• Việc tiếp công dân được thực hiện tại Hiệu trưởng của trường tiểu học Phan Đình Phùng.
• Phòng tiếp công dân cần được bố trí tại địa điểm thuận tiện, đồng thời đảm bảo các điều kiện cần thiết để công dân có thể trình bày khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Công chức tiếp công dân

• Cán bộ, công chức của trường tiểu học Phan Đình Phùng cần tiếp công dân thường xuyên vào tất cả các ngày làm việc trong tuần, trừ thứ Tư hàng tuần.
• Cán bộ, công chức các bộ phận của trường cần tham gia phối hợp tiếp công dân khi có vụ việc liên quan.

Thời gian và địa điểm tiếp công dân

• Việc tiếp công dân chỉ được thực hiện trong giờ hành chính và các ngày làm việc trong tuần tại phòng tiếp công dân của trường tiểu học Phan Đình Phùng (Địa chỉ: Số 4 đường Nguyễn Thái Học, thành phố Kon Tum).
• Buổi sáng: từ 8h30 đến 10h30.
• Buổi chiều: từ 14h đến 16h.

Quyền và nghĩa vụ của công dân

Quyền của công dân khi đến phòng tiếp công dân

Khi đến phòng tiếp công dân, công dân có các quyền sau:

• Trình bày về nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
• Được hướng dẫn, giải thích về nội dung liên quan.
• Khiếu nại, tố cáo về hành vi, vi phạm pháp luật.
• Nhận thông báo về việc tiếp nhận và kết quả xử lí khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
• Được sử dụng người phiên dịch nếu không thành thạo tiếng Việt.
• Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

Nghĩa vụ của công dân khi đến phòng tiếp công dân

Khi đến phòng tiếp công dân, công dân có các nghĩa vụ sau:

• Nêu rõ họ tên, địa chỉ hoặc xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (nếu có).
• Có thái độ đúng mực, tôn trọng đối với người tiếp công dân.
• Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan.
• Chấp hành nội quy tiếp công dân và hướng dẫn của người tiếp công dân.
• Phải cử người đại diện khi nhiều người cùng khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
• Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung khiếu nại, tố cáo của mình.

Trách nhiệm của cán bộ, công chức tiếp công dân

Trách nhiệm của cán bộ, công chức tiếp công dân

• Đảm bảo trang phục chỉnh tề, đeo thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định.
• Yêu cầu công dân nêu rõ thông tin cá nhân và trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
• Có thái độ đúng mực, lắng nghe và ghi chép đầy đủ nội dung.
• Giải thích, hướng dẫn công dân chấp hành chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật.
• Xử lý hoặc chuyển đơn, trình người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
• Yêu cầu người vi phạm nội quy chấm dứt hành vi và ghi biên bản nếu cần thiết.

Những trường hợp được từ chối tiếp công dân

• Người trong tình trạng bất tỉnh do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc bất kỳ tình trạng nào khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi.
• Người có hành vi, đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc các hành vi khác vi phạm nội quy.
• Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã được giải quyết đúng chính sách, pháp luật và đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo và hướng dẫn theo quy định.
• Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Tổng kết

Qua bài viết này, các bạn đã có cái nhìn tổng quan về nội quy tiếp công dân tại trường tiểu học. Đây là một quy định quan trọng để đảm bảo quyền lợi của công dân và mang lại sự công bằng, minh bạch trong công tác quản lý Nhà nước. PRAIM luôn đặt uy tín và trách nhiệm lên hàng đầu và website của chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của bạn. Nếu bạn cần biết thêm thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, hãy truy cập PRAIM ngay hôm nay!