Nội Quy Tiếp Công Dân Tại UBND Xã – Bí Mật Được Tiết Lộ

Chào mừng các bạn đến với PRAIM! Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá nội quy tiếp công dân của UBND xã Sơn Hàm. Đây là một quy định quan trọng, giúp chúng ta hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mỗi người dân khi đến UBND xã.

Thời gian, địa điểm và lịch tiếp công dân

Thời gian tiếp công dân

• Mùa đông: Buổi sáng từ 07:30 đến 11:30; buổi chiều từ 13:30 đến 17:30.
• Mùa hè: Buổi sáng từ 07:00 đến 11:30; buổi chiều từ 14:00 đến 17:30.

Địa điểm tiếp công dân

• Phòng Tiếp công dân thuộc UBND xã Sơn Hàm.
• Địa chỉ: Thôn Hàm Giang, xã Sơn Hàm, huyện Hương Sơn, tỉnh Hà Tĩnh.

Lịch tiếp công dân

• Lịch tiếp công dân định kỳ: Thứ 5 hàng tuần, trừ ngày lễ (nếu trùng ngày lễ sẽ tổ chức vào ngày làm việc tiếp theo).
• Ngoài lịch tiếp công dân theo định kỳ, lãnh đạo UBND tiếp công dân trong trường hợp khẩn thiết theo quy định của pháp luật.
• Tiếp công dân thường xuyên: Tất cả các ngày làm việc trong tuần.

Đối với công dân khi đến nơi tiếp công dân

Khi đến nơi tiếp công dân, công dân có quyền

• Trình bày những nội dung kiến nghị, khiếu nại, tố cáo và yêu cầu được hướng dẫn, giải thích, trả lời về nội dung đã trình bày.
• Khiếu nại, tố cáo về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của cán bộ, công chức.
• Yêu cầu giữ bí mật họ tên, địa chỉ khi thực hiện quyền tố cáo.

Khi đến nơi tiếp công dân, công dân có nghĩa vụ

• Mặc trang phục gọn gàng, nghiêm túc và xuất trình giấy tờ tuỳ thân hoặc giấy mời. Nếu không trực tiếp đến, có thể uỷ quyền theo quy định.
• Chấp hành nội quy nơi tiếp công dân và sự hướng dẫn của cán bộ công chức. Không gây rối, làm ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, an toàn, vệ sinh nơi tiếp công dân. Không mang theo vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy và các chất kích thích khác.
• Trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan và ký xác nhận nội dung đã trình bày.
• Trường hợp có nhiều người cùng trình bày kiến nghị, khiếu nại, tố cáo cùng nội dung, cần cử đại diện trình bày với Chủ tịch UBND hoặc cán bộ, công chức trực tiếp công dân (từ 5 – 10 người cử 1 – 2 người đại diện; trên 10 người có thể cử thêm nhưng không quá 5 người).

Đối với cán bộ, công chức được phân công tiếp công dân

Khi tiếp công dân, cán bộ, công chức tiếp công dân có nhiệm vụ

• Mặc trang phục chỉnh tề, đeo thẻ công chức hoặc phù hiệu, bảng tên theo quy định.
• Lắng nghe, ghi chép đầy đủ nội dung công dân trình bày.
• Tiếp nhận đơn, thư và tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã.
• Hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết những đơn thư khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND xã.
• Trả lời rõ và yêu cầu công dân chấp hành Quyết định hoặc kết luận của cơ quan có thẩm quyền đã giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng theo quy định của pháp luật.

Khi tiếp công dân, cán bộ tiếp công dân có quyền

• Từ chối tiếp, nhận đơn của những trường hợp đã được kiểm tra, xem xét và có Quyết định hoặc kết luận giải quyết của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Không tiếp những người đang trong tình trạng say rượu, bia và những người sử dụng chất kích thích khác, những người bị bệnh tâm thần và người có hành vi vi phạm Quy chế, Nội quy nơi tiếp công dân.
• Yêu cầu công dân trình bày đầy đủ, rõ ràng nội dung kiến nghị, khiếu nại, tố cáo, lý do và yêu cầu giải quyết. Cung cấp các tài liệu, chứng cứ có liên quan. Trường hợp công dân trình bày bằng miệng, nếu cần thiết, yêu cầu viết thành văn bản và ký tên xác nhận.

PRAIM luôn tôn trọng và đặt lợi ích của công dân lên hàng đầu. Nội quy tiếp công dân này nhằm đảm bảo quyền và nghĩa vụ của mọi bên được thực hiện một cách công bằng và minh bạch. Vì vậy, chúng ta cùng nhau chấp hành và thực hiện nghiêm túc nội quy này để xây dựng một xã hội ngày càng phát triển và hạnh phúc hơn.

Nguồn: PRAIM